У КНП “Микулинецька обласна фізіотерапевтична лікарня реабілітації ” ТОР відбувся тренінг для лікарів на тему :”Психологічні навички у взаємодії з пацієнтом”.

Заняття провела клінічний психолог лікарні Валентина Ковальчук. Тренінг відбувся в межах програми психологічної підтримки та професійного розвитку медичних працівників.

Під час зустрічі лікарі опрацювали підходи до розпізнавання емоційного стану пацієнта, встановлення контакту, зниження напруження та збереження професійної позиції у складних ситуаціях. Особливу увагу приділили комунікації з військовослужбовцями та людьми, які пережили тривалий стрес.

Ключовий алгоритм взаємодії з пацієнтом:
Стан → Контакт → Зміст.

Спочатку важливо допомогти пацієнтові відчути безпеку та встановити контакт, а вже потім переходити до пояснень і рекомендацій. Також під час тренінгу йшлося про саморегуляцію медичного працівника, адже голос, темп мовлення та емоційні реакції лікаря безпосередньо впливають на якість взаємодії з пацієнтом.

Про важливість таких заходів зазначила завідувачка реабілітаційного відділення Ірина Гнатко:

“Такі тренінги допомагають краще розуміти пацієнтів, упевненіше діяти у складних ситуаціях і будувати довіру як важливу складову успішної реабілітації”.

За словами клінічного психолога Валентини Ковальчук, зустрічі в кабінеті ментального здоров’я проводитимуть щомісяця для працівників усіх підрозділів лікарні. Вони допомагатимуть здобувати нові знання, аналізувати власну роботу та вдосконалювати навички професійної взаємодії.

Генеральний директор лікарні Зіновій Ясеник наголосив:

«Пацієнт має відчути фаховість, повагу, розуміння і підтримку. Саме з цього складається якісна медицина».

✔️ Професійність — це знати, що робити.
✔️ Людяність — розуміти, як бути поруч.
✔️ Справжня допомога починається з їх поєднання.

🏥 У нашій лікарні продовжують розвивати культуру професійної та людяної взаємодії, адже спокій, упевненість і підтримка медичного працівника також є важливою частиною допомоги та успішної реабілітації.